一.當發現產品出現故障時，請先按照手冊說明詳細檢查并排除故障，如果故障無法排除，請與ABB公司或*近的服務中心聯系并提供產品型號及序列號，我們將在*短的時間內提供相應的維修服務。
?二.產品在保修期內正常狀態下使用時，由于非用戶原因產生的故障，ABB將提供保修服務。 ????·對于非保修范圍的產品，在維修完成后將合理收取零部件費和維修費，并為用于維修的零部件提供6個月的保修期。
?三.下列情況不在保修范圍內：
???1.由于非產品自身原因造成的損壞，如：火災、意外事故、過失、使用環境惡劣、使用操作不當、非正確安裝、擅自修改安裝程序或采用與手冊不符的安裝方式等：由于不可抗力直接或間接造成的故障或損傷；
?? 2.產品已由非ABB公司授權的人員維修或更換過，或設計形式被改變、產品型號和代碼被涂改或丟失；
???3.運輸過程中損壞的產品或零部件將由負責運輸的代理機構直接處理。
???4.不恰當的維修或改變，包括但不限于：拆卸或更換電路板上的元件。
?? 5.自然耗損導致，如熔斷器過流保護損壞。
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| Product Model | 服務方式 |
| ACS 400 family | S1(不提供元件級維修,特別規定的除外) |
| ACS 100 family | S1(不提供元件級維修,特別規定的除外) |
| ACS 600 R2 | S1(不提供元件級維修,特別規定的除外) |
| ACS600 R3-R5(0011～0050-3) | S1 |
| ACS600>R5 (0060-3以上) | S2 |
| ACS800-×× R2-R4 | S1(不提供元件級維修,特別規定的除外) |
| ACS800-×× R5(0040～0060-3) | S1 |
| ACS800-××>R5(0070-3以上) | S2 |
| ACS550 R1-R4 | S1(不提供元件級維修,特別規定的除外) |
| ACS550 R5-R6 | S2 |
| ACS550 R7-R8 s | S2 |
| DCS400 A1-A2 | S1 |
| DCS400 A3-A4 | S2 |
| DCS500B/600-C1.C2 | S1 |
| DCS500B/600-C3.C4.C5.C6.C7 | ? |
S1：用戶送或郵寄至ABB授權服務站?
S2：現場維修服務（由ABB或就近的ABB授權服務站提供現場服務）。
